Versandrichtlinien

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten und Steuern

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 299 € (einschließlich 299 €) ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unter 299 € wird eine feste Versandgebühr von 7 € berechnet.

Alle Preise werden inklusive der geltenden Steuern angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang und Bestätigung der Bestellung in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung etwa 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann aufgrund verschiedener Transportbedingungen leicht abweichen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Versandrichtlinien“.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

FedEx

UPS®

DHL Express

USPS

Der geeignete Versanddienstleister wird entsprechend der jeweiligen Bestellung ausgewählt.

7. Bestellverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsbestätigung und Informationen zum Versanddienstleister.

Über die Seite „Bestellverfolgung“ in unserem Online-Shop können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit prüfen.

Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein, um die entsprechenden Versandinformationen abzurufen.

8. Verantwortungsbereiche beim Versand

Beschädigte oder verlorene Artikel

Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder eine Stornierung des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Bitte wenden Sie sich frühzeitig an uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben zur Lieferadresse entstehen.